FAQ Schneeschuhwandern

1. Wie ist der Buchungsablauf, wenn ich mir Gutscheine zusenden lasse?
Sie bestellen bei uns den gewünschten Gutschein
diesen senden wir so schnell wie möglich an Sie heraus
dem Gutschein liegt eine Rechnung bei, diese bitte innerhalb von 7 Tagen bezahlen
somit erlangt der Gutschein Gültigkeit und Sie können diesen einlösen

2. Kann man bei Ihnen Ausrüstung mieten?
Klar, wir verleihen Schneeschuhe, Stöcke und Gamaschen.
Der Preis liegt hier bei 10 Euro für die Schneeschuhe und die Stöcke / Person / Tag
und 2,50 Euro für die Gamaschen / Tag.
Sofern Sie keine Tour bei uns buchen möchten, sondern nur die Ausrüstung, liegt der Preis für die Schneeschuhe und Stöcke bei 15 Euro

3. Ist eine Ganztagestour empfehlenswert bei Anfängern?
Gerne beraten wir Sie hierzu telefonisch. Für eine Ganztagestour benötigen Sie natürlich eine gewisse Grundfitness, da die Tour länger dauert als eine Halbtagestour und daher auch an-
strengender ist.

4. Wie lange sind die Gutscheine gültig?
Die Gutscheine sind auch noch – sofern Sie diese Saison nicht eingelöst werden können
nächste Saison gültig.

5. Wie vereinbare ich einen Termin mit Ihnen?
Rufen Sie uns doch einfach an oder schreiben Sie eine E-Mail. Die Termine werden dann direkt
mit unseren Mitarbeitern vereinbart – zum genauen Ablauf der Tour und dem Treffpunkt erhalten
Sie dann eine E-Mail von uns. Für Buchungen rufen Sie uns bitte Werktags im Büro unter
08323-968013 an.

6. Was passiert mit einem Gutschein, wenn die Tour aufgrund des Wetters ausfällt?
Alle Gutscheine (abgesehen von Hüttengutscheinen – hier bitte telefonisch bei uns nachfragen)
gelten weiterhin, wenn die Tour aufgrund der Wetterverhältnisse von uns abgesagt werden muss.

7. Wann sagen Sie eine Tour ab?
Wir sagen eine Tour ab, wenn die Witterungsbedingungen nicht gut sind. Hierfür rufen wir Sie –
nach einer Buchung bei uns – einige Stunden vor der Tour an und sagen diese ab. Wenn Sie
selber sehen das das Wetter nicht mitspielt rufen Sie uns einfach an. Sie erhalten in der Regel
die Mobilfunknummer Ihres Guides von uns mitgeteilt. Bei Schneefall findet die Tour statt. Bei
Regen und unmöglichen Bedigungen aber nicht.

8. Kann ich meinen Gutschein umtauschen?
Sie können Ihren Gutscheinen gegen eine gleichwertige Mountainbiketour umtauschen. Zum
Beispiel: Sie haben eine Halbtagestour Schneeschuhwandern würden aber lieber eine Halbtages-
tour Mountainbiken - das ist möglich. Ein Umtausch in bares Geld ist nicht möglich.

9. Wie lange dauert eine Halbtagestour? Wird in einer Hütte eingekehrt?
In der Regel dauert eine Halbtagestour zwischen 2 und maximal 3 Stunden. In einer
geschlossenen Gruppe ist Einkehr möglich, ansonsten aber nicht.

10. Wie lange dauert eine Ganztagestour? Wird in einer Hütte eingekehrt?
Eine Ganztagestour geht zwischen 4 und 7 Stunden, je nach Route. Wir kehren auf
jeden Fall in eine Berghütte ein um zu Rasten. Beachten Sie bitte das eine Ganztagestour
relativ anstrengend ist, nehmen Sie bitte ausreichend Proviant mit.

11. Ich habe einen Hüttentour Gutschein, wie lange vorher muß ich buchen?
Eine Hüttentour sollte man so schnell wie möglich buchen, je früher Sie drann sind desto besser
ist es. Wir optionieren Plätze bei unseren Berghütten und sind daher auf diese angewiesen,
desweiteren erhalten Sie auf Anfrage bei uns die aktuellen Termine. Sollte Ihnen mal ein Termin
nicht passen, sind wir bemüht einen Termin nach Ihren Wünschen zu machen. Beachten Sie
aber bitte das wir auf die Berghütten angewiesen sind, und diese nur anlaufen können wenn diese
a) freie Plätze hat, b) geöffnet ist. Aktuelle Infos erteilt Ihnen unser Büro unter 08323-968013.

Diese FAQ`s werden ständig erweitert.
Wir freuen uns, Sie auch telefonisch beraten zu können.